Vse se začne s komuniciranjem s posameznikom

Švicarka Bettina Neidhardt, svetovalka in izvršna direktorica ameriškega podjetja Training Management Corporation (TMC), ima več kot 20 let izkušenj na področju vodenja družb na globalni ravni ter z izvajanjem poslovnih in strateških pobud v 35 državah po vsem svetu. V okviru mednarodne jezikovne izobraževalne ustanove Berlitz, ki je v svetu znana tudi po izvajanju seminarjev mehkih globalnih vodstvenih veščin, »global leadership«, je o učinkoviti komunikaciji v podjetjih in med podjetji, kjer delajo in sodelujejo zaposleni različnih miselnosti, spola, generacij, ras, običajev in kultur, predavala tudi v Ljubljani.

 

Po živahnem seminarju z delovnim naslovom »Upravljanje z različnostmi na delovnem mestu«, kjer so se slušatelji iz različnih slovenskih podjetij interaktivno in s praktičnimi prikazi različnih delovnih situacij spoznavali z načini komunikacij, smo z moderatorko sedli na kratek pogovor.

 

Voditelj mora imeti kulturno kompetenco in primeren stil vodenja. Pri karizmatičnem voditelju to prihaja iz njega, to ima v sebi. Prirojeni občutek za komuniciranje s posamezniki in množicami je ključ do uspeha, do karizmatičnosti. Če voditelj tega nima, se mora pač zelo potruditi, se priučiti, stalno izobraževati, si nabrati čim več izkušenj v različnih okoljih, se nenehno izpopolnjevati, se zanimati za ljudi in običaje okolij, kjer ti živijo. To mu mora biti izziv, v veselje, ne le gola obremenjujoča dolžnost.

 

Vse se začne s komuniciranjem s posameznikom. Tak vzorec se potem prenese na celotno podjetje in ustvari vzdušje v njem. Če hoče šef od svojega zaposlenega dobiti kar največ, mora poznati njegove navade, običaje, versko prepričanje, zanimanja, stanje v družini, mora razumeti in spoštovati njegove potrebe in z vsem tem vedenjem o njem primerno komunicirati z njim. To je vzorec, ki se potem razširi na celotno podjetje oziroma na njegovo poslovanje z drugimi podjetji. Razumeti mora, da že moški drugače razumejo problem ali nalogo kot ženske. Potem so tu še starostne skupine, ki imajo drugačno razumevanje. Tudi v različnih oddelkih istega podjetja se zaradi narave svojega dela vsak drugače loteva reševanja delovnih nalog. V poslovnih stikih z drugimi lokalnimi podjetji ali podjetji v Sloveniji se moramo zavedati, da imajo tudi oni drugačne poglede na poslovanje, drugačne interese, običaje. Dober vodja mora pri komuniciranju s svojimi zaposlenimi ali partnerji, ne glede na to, ali se nahajajo v istem podjetju, mestu, državi ali morda na drugem kontinentu, razumeti tudi njihove potrebe, ne samo svojih.