Ste pripravljeni na Facebook?

Socialno omrežje Facebook je pred kratkim uradno postalo najbolj obiskana spletna stran na spletu in s tem tudi vaba za vsa podjetja, ki iščejo nove možnosti spletnega oglaševanja in celostnega trženja. Po statistiki Facebooka je danes na njihovih straneh širom sveta več kot 460 milijonov aktivnih uporabnikov, od katerih se polovica prijavi vsak dan.

 

Trženje prek spletnih omrežij, kakršno je Facebook, predstavlja obliko spletnega marketinga, ki z interaktivnostjo vzpostavlja dvosmerno komunikacijo med podjetjem ter obstoječimi in bodočimi strankami. Facebook ponuja odlične priložnosti za virusni marketing, saj si podjetja s prisotnostjo na socialnem omrežju odpirajo vrata na domačem in tujem trgu. Socialna skupnost omogoča izjemno hitro širjenje informacij in priporočil od ust do ust, kar ima močan vpliv na nakupno vedenje uporabnikov. Končni cilj komunikacije podjetij je vselej pozitiven odnos in zaupanje, ki pelje k lojalnosti in nakupu. Vzpostavljanje takega odnosa je dolgotrajen proces, z uporabo socialnih omrežij pa je uspeh lahko dosežen mnogo hitreje.

O koristih prisotnosti podjetja ali znamke na Facebooku priča tudi nedavna ameriška raziskava uporabe družbenih skupnosti iz letošnjega februarja. Ugotovili so, da tisti potrošniki, ki so »oboževalci« znamk na Facebooku in sledijo znamki na Twitterju, v primerjavi z obdobjem, ko niso uporabljali socialnih omrežij, večkrat priporočajo in nakupujejo izdelke ali storitve teh podjetij. Spletišče Facebook deluje kot nekakšno izložbeno okno podjetja, le da je na Facebooku, za razliko od mimoidočih na ulici, odziv uporabnikov večji in visoko merljiv. Kljub temu socialno omrežje ni povsem preprost tržni kanal, saj ne tolerira monologa in vsiljevanja, temveč spodbuja poslušanje uporabnika in aktivno sodelovanje.