Samo certifikat še ne prinese odličnosti

Standardi ISO so samo eno od orodij na poti k odličnemu podjetju. Obstaja še vrsta drugih pristopov, modelov, sistemov. O tem, kako se znajti v tej množici, smo se pogovarjali z Leonom Koširjem, samostojnim poslovnim svetovalcem za različne sisteme vodenja, še zlasti za sistem nenehnih izboljšav in optimiranja procesov. Preden je postal svetovalec, je bil zaposlen v proizvodnih in svetovalnih podjetjih, kjer je sisteme ne samo uvajal, ampak tudi neposredno uporabljal. Torej jih lahko ocenjuje tudi z vidika uporabnika.  

Katere sisteme in modele vodenja poznamo v Sloveniji?  
Najbolj so razširjeni standardi ISO, od serije 9000 do 14000, v povojih pa je še uporaba ISO 10014 – Smernice za doseganje finančnih in ekonomskih koristi. Razširjeni so še modeli uravnoteženi kazalniki, primerjalno ocenjevanje (benchmarking), model odličnosti EFQM, vitka proizvodnja, 20 ključev, sistem stalnih izboljšav, šest sigem, nekaj podjetij pa že uspešno uporablja pristop »podjetje svetovnega razreda« (ang. world class manufacturing), ki izhaja iz praks najboljših podjetij na svetu. Naša država v zadnjih letih intenzivneje spodbuja uporabo modela odličnosti EFQM, tudi prek priznanja Republike Slovenije za poslovno odličnost.