Poslovna plat oblikovanja

Torsten Bjorn iz Lego Group je pojasnil, da so v krizi med letoma 2002 in 2005 v podjetju na novo oblikovali vrednote in obljube skupnosti. Hočemo biti najboljši, ne največji in ostati prva želja otrok po svetu, pravi Bjorn.

Pri tem ne govorimo več le o oblikovanju, ampak o upravljanju z oblikovanjem oziroma dizajn menedžmentu. Ta pristop k vodenju podjetja je težko ujeti z besedami, morda najbolj primerna definicija je, da je upravljanje z oblikovanjem poslovna plat oblikovanja.

Pristop ni nov. V strokovni literaturi je bil izraz prvič uporabljen leta 1964, prvi dokumentiran primer uporabe oblikovanja za dosego poslovnega cilja pa sega v leto 1907, ko je skupina 12 arhitektov in 12 podjetnikov soustanovila Deutsher Werkbund, združenje, v okviru katerega je Nemčija preko združevanja tradicionalne obrti s tehnologijami množične proizvodnje razvila strategije za tekmovanje z Veliko Britanijo in ZDA. V okviru tega projekta je Peter Behrens oblikoval korporativno podobo za podjetje AEG, s čimer je postal prvi industrijski oblikovalec v zgodovini.

Od estetike do strategije

V letih, ki so sledila, so podjetja uporabljala principe korporativne identitete in oblikovanja, da bi povečala prepoznavnost med potrošniki in se ločila od tekmecev. Vse do 60-ih let je industrija oblikovanje razumela le kot estetsko funkcijo produktov, nato pa so oblikovalci začeli sodelovati z inženirji in marketinškim oddelkom, tako da je oblikovanje postalo sestavni del razvoja produkta. Oblikovala se je znanost o oblikovanju. Leta 1975 je bil v Bostonu ustanovljen Design Management Institute, leto za tem so na London Business School izvedli prva izobraževanja z področja upravljanja z oblikovanjem. 1980 je Robert Blaich, višji izvršni direktor pri Philipsu, v skupno enoto združil oblikovanje, proizvodnjo in marketing in tako v podjetje uvedel sistem upravljanja z oblikovanjem. V tem obdobju je oblikovanje postalo strateška dobrina s priznanim ekonomskim učinkom. Po letu 2000 ima upravljanje z oblikovanjem vedno bolj strateško vlogo v podjetjih in vse več je tudi študijskih programov, kjer poučujejo upravljanje z oblikovanjem. EU upravljanje z oblikovanjem prepoznava kot prednost tako za podjetja kot države.